1. Taraflar
Bu hizmet sözleşmesi, Mehmet Türkaydın Tasarım Atölyesi (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile web sitesini kullanarak ürün satın alan veya hizmet talep eden müşteriler (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Satıcı'nın web sitesi üzerinden sunduğu el yapımı bıçak, aksesuar ve özel tasarım ürünlerin satışı ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Sözleşme, web sitesinde belirtilen tüm ürün ve hizmetleri kapsamaktadır.
3. Sipariş ve Onay
- Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
- Sipariş onayı, Satıcı tarafından e-posta veya telefon ile bildirilir.
- Özel tasarım ürünlerde, sipariş onayından sonra üretime başlanır ve iptal edilemez.
- Stok ürünlerde sipariş onayı, stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün fiyatları, web sitesinde belirtilen Türk Lirası cinsinden fiyatlardır. Fiyatlar, önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ödemeler, İş Bankası Sanal POS altyapısı veya havale/EFT yöntemi ile yapılabilir. Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır.
5. Üretim ve Teslimat
- El yapımı ürünlerde üretim süresi, sipariş onayından sonra ortalama 12-15 iş günüdür.
- Özel tasarım ürünlerde üretim süresi, tasarım onayından sonra müşteri ile teyit edilir.
- Teslimat, Türkiye geneli ücretsiz sigortalı kargo ile yapılır.
- Teslimat adresi, sipariş sırasında belirtilen adrestir ve değişiklik yapılamaz.
- Kargo takip bilgisi, kargo firmasına teslim edildikten sonra e-posta ile bildirilir.
6. Garanti ve İade
Tüm ürünlerimiz, üretim hatası veya malzeme kusuru durumunda garanti kapsamındadır. İade ve değişim koşulları, İade ve Değişim Politikası sayfamızda detaylı olarak açıklanmıştır. Kişisel veya özel tasarım ürünlerde, üretime başlandıktan sonra iade kabul edilmez.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan tüm tasarımlar, görseller, logolar ve içerikler Satıcı'ya aittir. İzinsiz kullanım, kopyalama veya çoğaltma yasaktır. Ürünlerin görselleri ve açıklamaları örnek niteliğindedir; el yapımı üretimin doğası gereği küçük farklılıklar olabilir.
8. Sorumluluk
Satıcı, ürünlerin kalitesi ve teslimatından sorumludur. Ancak, kullanıcı hatası, doğal afet, kargo firmasının hatası veya mücbir sebep durumlarında sorumluluk kabul edilmez. Ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunmaktadır. Veriler, sadece sipariş işleme, teslimat ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla kullanılır. Detaylı bilgi için Kullanım Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle müzakere yolu tercih edilir. Müzakere ile çözülemeyen durumlarda, Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir ve İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
11. Değişiklik ve Güncellemeler
Bu hizmet sözleşmesi, Satıcı tarafından her zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir. Alıcı, güncel sözleşmeyi düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.